Toggle navigation
بحث في الموسوعة..
البداية
أقسام الموسوعة
مجلة الابداع
كورسات اونلاين
تليفزيون الابداع
شخصيات ومشاهير
مقولات
مجلة الابداع
مجلة الإيمان
مجلة الرياضة و الصحة
مجلة الثقافة و المهارات الشخصيّة
مجلة الأسرة والطفل
مجلة الأهل و المجتمع
مجلة المهارات المهنيّة
مجلة الإستثمار و الاقتصاد
كورسات
كورسات اللغات
مهارات
التنمية البشريه العام
كورسات ادارة الأعمال
الشبكات
كورسات هندسة
المناهج التعليمية
الجرافيك
مهارات الحاسب
مهارات ايمانية
Linux Tutorials
التسويق
البرمجة
التفقه في الدين
ميديا
تطوير الويب
تطوير الموبايل
المزيد من التخصصات..
تليفزيون الإبداع
الطب النبوى
صناعات واختراعات يدوية
كورسات
أفلام وثائقية
الأسرة و الأطفال
برامج تليفزيونية
محاضرات وبرامج التنمية البشرية
تفسير القرآن
يوتيوب في الخير
الهندسه و التكنولوجيا و البرامج العلمية
أفلام كرتون
المناهج التعليميّة
الصحة و الرياضة
مشاريع استثمارية
الحرفيين الهواة
المطبخ
kids You Tube
الكائنات الحيّة
الصحة النفسية
اللغات
المهارات الشخصية
اساسيات تربية الأطفال
تأهيل وتوعية المقبلين على الزواج
الشيخ محمد متولي الشعراوي
لايف كوتشينج
شخصيات ومشاهير
مشاهير
علماء
مدربين التنمية البشرية
الاعلام
ادباء
مقدمي الكورسات ومحاضرين ومدربين
القادة و السياسيين
الصحابة
مخترعون
علماء المسلمين و العرب
رجال اعمال
أطباء
قرّاء
منشدين
شعراء
انبياء
جديد الفيديو المميَّز:
شرح النصوص النثرية للصف الثالث الثانوي | مراجعة الكنيسة نورت
مشاهدة
المزيد
شرح النصوص النثرية للصف الثالث الثانوي | التكافل الأجتماعي في الإسلام
مشاهدة
المزيد
شرح النصوص النثرية للصف الثالث الثانوي | التكافل الأجتماعي في الإسلام
مشاهدة
المزيد
المزيد في تليفزيون الإبداع ...
مقالات و مدوّنات:
مدوّنات التنمية الإيمانية
مدوّنات الجانب الصحي والبدني
مدوّنات الجانب الشخصي
مدوّنات الجانب الأسري
مدوّنات الجانب الاجتماعي
مدوّنات الجانب المهني
مدوّنات الجانب المادي
المزيد ..
مقولات:
حكم قصيرة
التنمية الإجتماعيّة:
التنمية الايمانيّة
تنمية الفرد
تنمية الأسرة
المهن والمهارات:
كورسات
تخصصات الكورسات
وظائف
قناة صناعات واختراعات
التواصل:
نادي الابداع عالفيسبوك
موسوعة الابداع عالفيسبوك
سجل الزوار والمبدعين
النشرة البريدية:
بريدك الالكتروني
اشترك
البداية
النوته اليومية
حكم قصيرة
مقولات عن النجاح
المقولات الملهمة
مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية
المقولات الفلسفية
نصائح
مقولات عن الحب
مقولات جميلة
أحاديث شريفة
المزيد
مقالات و مدوّنات
مدوّنات التنمية الإيمانية
مدوّنات الجانب الصحي والبدني
مدوّنات الجانب الشخصي
مدوّنات الجانب الأسري
مدوّنات الجانب الاجتماعي
مدوّنات الجانب المهني
مدوّنات الجانب المادي
| النوته اليومية
:
المزيد ...
حكم قصيرة
:
رب ملوم لاذنب له
المزيد ...
مقولات عن النجاح
:
الرجل الذى نقل الجبل من مكانه هو من بدأ بنقل الاحجار الصغيرة .. مثل صينى
المزيد ...
المقولات الملهمة
:
من لا يريد القراءة ليس بأفضل ممن لا يستطيع القراءة
المزيد ...
مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية
:
عندما ننظر إلى الماضي البعيد نرى الكائنات البشرية مثبتة في أوضاع و أماكن محددة وبصفات شخصية ثابتة
المزيد ...
المقولات الفلسفية
:
عوائد كل جيل تابعة لعوائد سلطانه.
المزيد ...
نصائح
:
❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
المزيد ...
مقولات عن الحب
:
الحب سعادة ترتعش
المزيد ...
مقولات جميلة
:
تعدو الذئاب على من لا كلاب له .. وتتقي صولة المستأسد الحامي .
المزيد ...
أحاديث شريفة
:
ليكونن من أمتي أقوام يستحلون الحر والحرير قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ليكونن من أمتي أقوام يستحلون الحر والحرير والخمر والمعازف رواه البخاري معلقا وصححه الألباني
المزيد ...
مقولات عن الحياة
:
رحم الله امرأ أخاه بنفسه.
المزيد ...
مقولات عن العلم
:
Education is the key to success in life, and teachers make a lasting impact in the lives of their students.
المزيد ...
مقولات الأدب العالمي
:
لا ينتقم لنفسه غير الضعيف، أما الأقوياء بالروح فإنهم يسامحون.
المزيد ...
مقولات عن الامل
:
إنّ المصائب ما جاءت لتهلكك إنّما جاءت لتمتحن صبرك وإيمانك، والله مع الصابرين.
المزيد ...
مقولات عن الاخوة
:
“كان أبرز ما في طفولتي هو جعل أخي يضحك بشدة لدرجة أن الطعام كان يخرج من أنفه”.
المزيد ...
مقولات عن القانون
:
ينبغي أن يكون للقانون سلطة على البشر لا أن يكون للبشر سلطة على القانون
المزيد ...
مقولات الصالحين
:
عرفت ربى بربى ولولا ربى ما عرفت ربى .
المزيد ...
مقولات عن القراءة
:
ﻧﻬﻤﺔ ﺍﻟﻘﺎﺭئ ﻛﻨﻬﻤﺔ ﺍﻟﻄﻌﺎﻡ ﻓﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻄﺎﻋﻢ ﻻ ﻳﺼﺒﺮ ﻋﻠﻰ ﻃﻌﺎﻡ ﻭﺍﺣﺪ ﻓﻜﺬﻟﻚ ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ. ⏤تقي الدين الهلالي
المزيد ...
مقولات المشاهير
:
أكثر العناصر انتشاراً في هذا الكون : الأكسجين والغباء.
المزيد ...
مقولات عن الاصدقاء
:
ولكن الحب الخالي من الصداقة ، من الرفقة، من الاهتمام المشترك إنما هو حب هزيل ، إنه ليس حباً بل لذة أنانية، و تفاهة منمقة.
المزيد ...
مقولات عن الحياة الزوجية
:
من أعظم نعم الله على النساء خلقه للرجال. كما أن من أعظم نعمه على الرجال خلقه للنساء.
المزيد ...
المقولات الصحية
:
الطب بلا إنسانيه كالصلاة بلا وضوء
المزيد ...
مقولات مضحكة
:
قالت إحدى السيدات البارعات في الجمال للفيلسوف برنارد شو: حبذا لو تزوجت بي فسيأتي مولودنا بجمالي وذكائك،فيكون عبقري زمانه. فرد برنارد شو ساخرا: أخشى أن يأتي المولود بذكائك وجمالي فيكون مصيبة الدهر.
المزيد ...
مقولات عن الاب
:
نعرف قيمة الملح عندما نفقده، و قيمة الأب عندما يموت- مثل هندي.
المزيد ...
حكم و مقولات بالإنجليزية
:
“If you love somebody, let them go, for if they return, they were always yours. If they don't, they never were.”
المزيد ...
مقولات عن الام
:
الحكيم لا يحزن من الالام الماضية و لكن يستعين بالحاضر ليتجنب غيرها
المزيد ...
مقولات عن العمل
:
الهدف النهائي للحياة هو الفعل و ليس العلم ، فالعلم بلا عمل لا يساوي شيئاً .نحن نتعلم لكي نعمل
المزيد ...
مقولات حزينة
:
. لا تحزن إذا جاءك سهم قاتل من أقرب الناس إلى قلبك .. فسوف تجد من ينزع السهم ويعيد لك الحياة و الابتسامه
المزيد ...
المخترعون
:
مخترع محرك الديزل : رودولف ديزل1898م
المزيد ...
معلومات
:
هل تعلم أن صداع الشقيقة يصيب الأطفال أيضا ولكن بنسب أقل مما يصيب الكبار
المزيد ...
مقولات عن الوطن
:
الغنى في الغربة وطن و الفقر في الوطن غربة
المزيد ...
مقولات عن الذكاء
:
البلاغة هي الضوء الذي يجعل الذكاء يشع.
المزيد ...
تعلمتُ أنَّ
:
صحة الجسم في قلة الطعام وصحة القلب في قلة الذنوب والآثام و صحة النفس في قلة الكلام.
المزيد ...
مقولات عن الصدق والأمانة
:
إزرع الصدق و الرصانة تحصد الثقة و الأمانة.
المزيد ...
مقولات عن التاريخ
:
التاريخ شئ أخر غير صورة لجرائم الإنسان.
المزيد ...
مقولات عن السعادة
:
حسبك من السعاده في هذه الدنيا:ضمير نقي ونفش هادئه وقلب شريف وان تعمل بيديك
المزيد ...
نصائح للشباب
:
اللحية لماذا؟ قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: ليس منا من تشبه بالرجال من النساء ولا من تشبه بالنساء من الرجال صححه الألباني
المزيد ...
مقولات عن التعاون
:
وإذا ضعف التنازع في جماعة ما ، ضعف التعاون فيها أيضاً .
المزيد ...
الأوائل
:
أول من وضع علم النحو هو آبو الاسود الدؤلي وطلب منه ذلك علي بن ابي طالب رضي الله عنه.
المزيد ...
مقولات عن الإدمان
:
إذا كنت تستطيع تخيل صورة ما فذلك يعني أنّه يمكنك أن تجعلها واقعاً، وإذا كنت تستطيع أن تحلم فهذا يعني أنّك تستطيع تحقيق حلمك.
المزيد ...
مقولات عن الصبر
:
التحمل هو أول شئ يجب على الطفل تعلمه… وهذا هو أكثر شئ سيحتاج لمعرفته
المزيد ...
مقتطفات من الكتب
:
"ان تنمية الجانب الروحي هو أكثر ضرورة للنجاح في الحياة، من الجانب المادي والذهني"
المزيد ...
الأخلاق
:
الكذب وإخلاف الوعد والغدر والفجور قال رسول الله صلى الله عليه وسلم أربع خلال من كن فيه كان منافقا خالصا : من إذا حدث كذب ، وإذا وعد أخلف ، وإذا عاهد غدر ، وإذا خاصم فجر . ومن كانت فيه خصلة منهن كانت فيه خصلة من النفاق حتى يدعها متفق عليه
المزيد ...
مقولات عن الوعي الذاتى
:
“Understanding is the first step to acceptance, and only with acceptance can there be recovery.”
المزيد ...
نصائح للتواصل الناجح
:
لا تكن لواماً، مجادلاً، مخرباً، قاسياً، و أن تدعوا بالشر، و لا مشركا بالنعم التي أنعم الله عليك و أنت لا تحس.
المزيد ...
اقوال و حكم عن العيون
:
كل ما أراه بعيني أستطيع أن أشير اليه باصبعي.
المزيد ...
الحكم العطائية
:
أنْتَ حُرٌ مِمّا أنْتَ عَنْهُ آيِسٌ. وَعَبْدٌ لِما أنْتَ لَهُ طامِعٌ..
المزيد ...
قصص
:
في ليلة من ليالي الشتاء الباردة! كان المطر يهطل بشده , معانقا الأرض التي اشتاق لها كثيرا .. بعد طول غياب كان البعض ممسكا بمظله تحميه من المطر والبعض يجري ويحتمي بسترته من المطر في هذا الجو البارد والمطر الشديد كان هناك رجل واقف كالصنم ! بملابس رثه .. قد تشقق البعض منها لا يتحرك .. حتى أن البعض ظنه تمثالاً! شارد الذهن .. ودمعة تبعث الدفء على خده نظر له أحد المارة باستحقار .. سائلاً .. " ألا تملك ملابس أفضل ؟ " وضع يده في محفظة النقود وبعينيه نظرة تكبر قائلا :هل تريد شيئا ؟ فرد بكل هدوء : أريد أن تغرب عن وجهي ! فما كان من السائل إلا أن ذهب وهو يتمتم تباً لهذا المجنون ! جلس الرجل تحت المطر لا يتحرك إلى أن توقف المطر ! ثم ذهب بعدها إلى فندق في الجوار ! فأتاه موظف الاستقبال ... ,وصاح به لا يمكنك الجلوس هنا اخرج .. ويمنع التسول هنا رجاء ! فنظر اليه نظرة غضب .. وأخرج من سترته مفتاح عليه رقم 1 (( رقم 1 هو أكبر وأفضل جناح في الفندق حيث يطل على النهر )) ثم أكمل سيره إلى الدرج والتفت إلى موظف الاستقبال قائلا ! سأخرج بعد نصف ساعة .. فهلا جهزت لي سيارتي صعق موظف الاستقبال ما الذي أمامي .. فحتى جامعي القمامة يرتدون ملابس أفضل منه !! ذهب الرجل إلى جناحه وبعد نصف ساعة .. خرج رجل ليس بالذي دخل !! بدلة فاخره .. وربطة عنق وحذاء يعكس الإضاءة من نظافته ! لا يزال موظف الاستقبال في حيرة من أمره ! خرج الرجل وركب سيارته الرولز رايس ! مناديا الموظف ... كم مرتبك ؟ الموظف 3000 دولار سيدي الرجل : هل يكفيك ؟ الموظف : ليس تماما سيدي الرجل : هل تريد زيادة ؟ الموظف : من لا يريد سيدي الرجل : أليس التسول ممنوع هنا ؟ الموظف بإحراج : بلى الرجل : تباً لكم .. ترتبون الناس حسب أموالهم فسبحان من بدل سلوكك معي في دقائق وأردف قائلا : في كل شتاء أحاول أن أجرب شعور الفقراء ! أخرج بلباس تحت المطر كالمشردين ..كي أحس بمعاناة الفقراء ! أما أنتم فتباً لكم .. من لا يملك مالاً ليس له احترام .. وكأنه عار على الدنيا إن لم تساعدوهم ... فلا تحتقروهم... فالكلمة الطيبة صدقة ..
المزيد ...
عبارات و حكم عن الضمير
:
اذا اقتنعت بأنك على حق، فلا تهتم بما يقول الناس. ولا تفعل الا ما يمليه الضمير عليك.
المزيد ...
على رأي المثل
:
المحفظة الفارغة تجعل الرجل حكيماً
المزيد ...
حكم عن الموسيقي
:
حياة الموسيقى جزء من قلبه.
المزيد ...
مقولات عن التفاؤل
:
يموت الانسان حينما يفقد قدرته على التمني، لا حينما يفتقد قدرته على التنفس.
المزيد ...
عبارات تحفيزيّة
:
إن سر السعادة هو أن ترى روائع الدنيا ولكن دون أن تنسكب أبداً قطرتي الزيت من الملعقة
المزيد ...
مقولات في السفاهة
:
أوصى المنذر بن ماء السَّماء ابنه النُّعمان بن المنذر، فقال: (آمرك بما أمرني به أبي، وأنهاك عمَّا نهاني عنه: آمرك بالشُّح في عِرْضك، والانخِدَاع في مالك، وأنهاك عن ملاحاة الرِّجال وسيَّما الملوك، وعن ممازحة السُّفَهاء..)
المزيد ...
نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي
:
لا تبن قراراتك اعتماداً على الوعود والأمنيات التي يقدمها الطرف الآخر .. قدر الأمور بحجمها الطبيعي واسعَ للحصول على تنازلات حقيقية.
المزيد ...
مختارات من أقوال الحبيب ﷺ
:
قال - صلى الله عليه وسلم -: ((ما مِن مُسلم يَغرِس غرسًا، أو يزرَع زرعًا، فيأكُلُ منه طير أو إنسان أو بَهيمة، إلا كان له به صدَقة))
المزيد ...
المزيد في النوته اليومية
:
حكم قصيرة
مقولات عن النجاح
المقولات الملهمة
مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية
المقولات الفلسفية
نصائح
مقولات عن الحب
مقولات جميلة
أحاديث شريفة
مقولات عن الحياة
مقولات عن العلم
مقولات الأدب العالمي
مقولات عن الامل
مقولات عن الاخوة
مقولات عن القانون
أقوال القادة ورجال السياسة
مقولات الصالحين
مقولات الصحابة
مقولات عن القراءة
أقوال الفيزيائيين والعلماء
مقولات المشاهير
مقولات عن الاصدقاء
مقولات عن الحياة الزوجية
مقولات الشهداء
المقولات الصحية
مقولات مضحكة
مقولات الخلفاء الراشدين
مقولات عن الاب
حكم و مقولات بالإنجليزية
مقولات عن الام
مقولات عن العمل
قصص الصحابة
مقولات حزينة
مقولات السلف الصالح
المخترعون
معلومات
مقولات عن الوطن
مقولات عن الذكاء
تعلمتُ أنَّ
مقولات عن الصدق والأمانة
مقولات عن التاريخ
قصص قصيرة للأذكياء جدًا
الأحاديث القدسيه
مقولات العشرة المبشرين بالجنة
مقولات العلماء والدعاة
مقولات عن السعادة
قصص معبرة و هادفة
أمثلة شعبية
نصائح للشباب
مقولات عن التعاون
الأوائل
أمثلة عربية
مساويء الاخلاق
مقولات عن الإدمان
خليك أقوي
مقولات عن الصبر
مقتطفات من الكتب
أمثلة أوربية
الأخلاق
قصص الأطفال
مقولات عن الوعي الذاتى
نصائح للتواصل الناجح
أمثلة آسيوية
اقوال و حكم عن العيون
الحكم العطائية
أحاديث كتاب رياض الصالحين
نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين
قصص
إصحي للكلام
عبارات و حكم عن الضمير
على رأي المثل
حكم عن الموسيقي
عبارات رائعة للتواصل الجيِّد
مقولات عن التفاؤل
عبارات تحفيزيّة
مقولات في السفاهة
نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي
مختارات من أقوال الحبيب ﷺ
مشاركات المبدعون:
- التعليقات ومناقشات المبدعون (0) :