| النوته اليومية

| النوته اليومية

:

المزيد ...

حكم قصيرة:

الصبر لا يعني الإستسلام وإتاحة الفرصة للتدبر لا يعني الهزيمة
المزيد ...

مقولات عن النجاح:

تعلّم أين تجد المعلومات المفيدة و كيف تستخدمها ، فهذا سر النجاح
المزيد ...

المقولات الملهمة:

الثقافة هي كل ما لم نحصل عليه بالتعليم.
المزيد ...

مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية :

❞ التعامل مع العملاء ❝ يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها.
المزيد ...

المقولات الفلسفية:

كوارث الدنيا بسبب اننا نقول نعم بسرعة، ولا نقول لا ببطء.
المزيد ...

نصائح:

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
المزيد ...

مقولات عن الحب:

الحب دمعة وابتسامة (جبران)
المزيد ...

أحاديث شريفة:

عن عمر رضي الله عنه أيضا ، قال : بينما نحن جلوس عـند رسـول الله صلى الله عليه وسلم ذات يوم اذ طلع علينا رجل شديد بياض الثياب ، شديد سواد الشعر لا يرى عليه أثـر السفر ولا يعـرفه منا احـد. حتى جـلـس إلى النبي صلي الله عليه وسلم فـأسند ركبـتيه إلى ركبتـيه ووضع كفيه على فخذيه، وقـال: * يا محمد أخبرني عن الإسلام *. فقـال رسـول الله صـلى الله عـليه وسـلـم : (الإسـلام أن تـشـهـد أن لا إلـه إلا الله وأن محـمـد رسـول الله وتـقـيـم الصلاة وتـؤتي الـزكاة وتـصوم رمضان وتـحـج البيت إن اسـتـطـعت اليه سبيلا). قال : صدقت. فعجبنا له ، يسأله ويصدقه ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‌‌؟ قال : فأخبرني عن الإيمان . قال : أن تؤمن بالله وملائكته وكتبه ورسله واليوم الاخر وتؤمن بالقدر خيره وشره . قال : صدقت . قال : فأخبرني عن الإحسان . قال : ان تعبد الله كأنك تراه ، فإن لم تكن تراه فإنه يراك . قال : فأخبرني عن الساعة . قال : *ما المسؤول عنها بأعلم من السائل * قال : فأخبرني عن أماراتها . قال : * أن تلد الأم ربتها ، وان ترى الحفاة العراة العالة رعاء الشاء يتطاولون في البنيان* ثم انطلق ، فلبثت مليا ،ثم قال : * يا عمر أتدري من السائل ؟* قلت : *الله ورسوله أعلم *. قال : فإنه جبريل ، اتاكم يعلمكم دينكم *رواه مسلم
المزيد ...

مقولات جميلة:

أرح نفسك من التدبير، فما قام به غيرك لا تقم به لنفسك .
المزيد ...

مقولات عن الحياة:

يمدحون الذئب وهو خطر عليهم،ويحتقرون الكلب وهو حارس لهم !.كثير من الناس يحتقر من يخدمه، ويحترم من يهينه!
المزيد ...

مقولات عن العلم:

"أوّل العلم الصمت، والثاني الاستماع، والثالث الحفظ، والرابع العمل، والخامس نشره"
المزيد ...

مقولات الأدب العالمي:

من يصنع السعادة بداخلك هو من يستحقك.
المزيد ...

مقولات عن الامل:

من يعرف باب الأمل لا يعرف كلمة مستحيل.
المزيد ...

مقولات عن الاخوة:

“يدرك الناس أن اللون ليس له تأثير على ما يعرف بالأخوة”
المزيد ...

مقولات عن القانون:

الرحمة جوهر القانون، ولا يستخدم القانون بقسوة إلا للطغاة
المزيد ...

مقولات الصالحين:

ألا أخبركم بيوم فقري ؟ يوم أوضع في قبري .
المزيد ...

مقولات عن القراءة:

احتَضِنْ الكتاب الذي يزرع بك الدهشة، دعه ينام على صدرك، تنفس صفحاته، ادخله روحك، ليرافقك بأحلامك. ⏤بشاير الشيباني
المزيد ...

مقولات المشاهير:

عندما تكون عوامل الانفجار الاجتماعى موجوده لا تحتاج الجماهير لمن يحرضها
المزيد ...

مقولات عن الاصدقاء:

ازدهار الصداقة لا يكون إلا إذا كانت الذاكرة ضعيفة بحيث تنسى الأخطاء
المزيد ...

مقولات عن الحياة الزوجية:

بعض الزوجين يُمثلان ديكين متناطحين. وبعضهم يمثّل دجاجتين وادعتين. وبعضهم يمثل ديكاً متسلطاً، ودجاجة مستسلمة. والأغلب يمثل دجاجة تحاول أن تكون ديكاً. وديكاً يرفض أن يتحول إلى دجاجة. وربما يتبادلان الأدوار.
المزيد ...

المقولات الصحية:

وبعد مراجعة حوالي ألف دراسة حول تأثير التدين على الصحة ، أعلن د. هارولد كوينج ، الأستاذ في جامعة ديوك بالولايات المتحدة : (( أن غياب المعتقدات الدينية يؤثر على الوَفيات بقدر مساوٍ لتدخين عشرين سيجارة يومياً لمدة أربعين سنة ))هذا من الناحية الجسدية
المزيد ...

مقولات مضحكة:

الفتاه تحب في الرابعه عشر من عمرها لتتسلي... وفي الثامنه عشر لتتزوج... وفي الثلاثين لتتأكد من احتفاظها بجاذبيتها... وعندما تصل للاربعين تحب لتنسي الشيخوخه ...
المزيد ...

مقولات عن الاب:

يزأر الأسد و لكنه لا يلتهم صغاره- مثل بلغاري.
المزيد ...

مقولات عن الام:

في العالم شيء واحد خير من الزوجة.. هو: الأم
المزيد ...

حكم و مقولات بالإنجليزية:

Quick decisions are unsafe decisions.
المزيد ...

مقولات عن العمل:

قال رسول الله صلي الله عليه و سلم ،، من عمل بما علم ورثه الله علم ما لم يعلم
المزيد ...

مقولات حزينة:

هناك شيئا واحدا نراه في رحلتنا الطويلة هذه يا رفيقي، وهو شيئا كثيرا ما فكرت فيه، ألا وهو الظلم، إن هذا العالم مليء بالظلم .
المزيد ...

المخترعون:

مخترع الموتوسيكل (الدراجة) : يوجين ورنر 1897م
المزيد ...

معلومات:

صُنع أوّل صاروخ في العام 1942 ميلاديًا في ألمانيا
المزيد ...

مقولات عن الوطن:

الأم و الوطن لا يمكن المزاح فيهما: إنهما مقدسان.
المزيد ...

مقولات عن الذكاء:

الذكاء والمعرفة مصادر أساسيةولكن الفعالية وحدها تحولها إلى نتائج
المزيد ...

تعلمتُ أنَّ:

التصرف أثناء الغضب كالإبحار خلال العاصفة.
المزيد ...

مقولات عن الصدق والأمانة:

متى يجيء اليوم الذي نتكلم فيه كلام الشرف، ونعد وعد الصدق، وتقوم حياتنا على التواصي بالحق
المزيد ...

مقولات عن التاريخ:

إن التاريخ في ظاهره لا يزيد عن الإخبار، ولكن في باطنه نظر وتحقيق.
المزيد ...

مقولات عن السعادة:

سعيد هو الذي يتمتع بالعالم! أسعد منه من لا يهتم و يهرب منه
المزيد ...

نصائح للشباب :

لا تتبنّ موقفاً اعتذراياً ضعيفاً مع امرأة أبداً، و إلا فإنها ستعاملك وفق تقويمك لنفسك ،،،
المزيد ...

مقولات عن التعاون :

تتكئ الشجرة على الشجرة، والإنسان على أخيه.
المزيد ...

الأوائل:

أول من أمر بأستخدام التقويم الهجري . . . . الخليفه عمر بن الخطاب رضي الله عنه
المزيد ...

مقولات عن الإدمان :

يجب أن تثق بنفسك، وإذا لم تثق بنفسك فمن ذا الذي سيثق بك.
المزيد ...

مقولات عن الصبر:

الصبر شجرة جذورها مرة و ثمارها شهية
المزيد ...

مقتطفات من الكتب:

أليس الموت كتابا على الكل بلا إستثناء .. أليس الموت على الكرامة أفضل من الموت على الذل ؟ أم أننا غثاء السيل الذي قال عنه رسولنا صلى الله عليه وسلم ذلك الغثاء الذي سيهلكه حب الدنيا وكراهية الموت ؟
المزيد ...

الأخلاق:

الفحش قال رسول الله صلى الله عليه وسلم إن شر الناس منزلة عند الله من تركه، أو ودعه الناس، اتقاء فحشه. متفق عليه
المزيد ...

مقولات عن الوعي الذاتى:

“You might be poor, your shoes might be broken, but your mind is a palace.”
المزيد ...

نصائح للتواصل الناجح:

تفوز بالرئاسة من خلال التواصل مع طموحات وعدم أمان الشعب الأمريكي. تفوز بمفهوم.
المزيد ...

اقوال و حكم عن العيون:

أبعدوا عني هذه العيون الحالمة. انها تعتصر قلبي دموعا ودماء.
المزيد ...

الحكم العطائية:

الكائن في الكون، ولم يفتح له ميادين الغيوب مسجون بمحيطاته، ومحصور في هيكل ذاته.
المزيد ...

قصص:

مجموعة من العلماء و ضعوا 5 قرود في قفص واحد و في وسط القفص يوجد سلم و في أعلى السلم هناك بعض الموز في كل مرة يطلع أحد القرود لأخذ الموز يرش العلماء باقي القرود بالماء البارد بعد فترة بسيطة أصبح كل قرد يطلع لأخذ الموز, يقوم الباقين بمنعه و ضربه حتى لا يرشون بالماء البارد بعد مدة من الوقت لم يجرؤ أي قرد على صعود السلم لأخذ الموز على الرغم من كل الإغراءات خوفا من الضرب بعدها قرر العلماء أن يقوموا بتبديل أحد القرود الخمسة و يضعوا مكانه قرد جديد فأول شيء يقوم به القرد الجديد أنه يصعد السلم ليأخذ الموز ولكن فورا الأربعة الباقين يضربونه و يجبرونه على النزول.. بعد عدة مرات من الضرب يفهم القرد الجديد بأن عليه أن لا يصعد السلم مع أنه لا يدري ما السبب قام العلماء أيضا بتبديل أحد القرود القدامى بقرد جديد و حل به ما حل بالقرد البديل الأول حتى أن القرد البديل الأول شارك زملائه بالضرب و هو لا يدري لماذا يضرب و هكذا حتى تم تبديل جميع القرود الخمسة الأوائل بقرود جديدة حتى صار في القفص خمسة قرود لم يرش عليهم ماء بارد أبدا و مع ذلك يضربون أي قرد تسول له نفسه صعود السلم بدون أن يعرفوا ما السبب لو فرضنا .. و سألنا القرود لماذا يضربون القرد الذي يصعد السلم؟ أكيد سيكون الجواب : لا ندري ولكن وجدنا آباءنا وأجدادنا هكذا عملياً هذا ما نطبقه نحن في أعمالنا وحياتنا اليومية نبقى في الروتين خوفاً من التغيير !!!!!!!!!!!
المزيد ...

عبارات و حكم عن الضمير:

الضمير كلمة اخترعها الجبناء لتجعل الأقوياء في ذعر دائم.
المزيد ...

على رأي المثل:

الغراب يرى ابنه صقرا
المزيد ...

حكم عن الموسيقي:

الموسيقى أبلغ من أي حكمة.
المزيد ...

مقولات عن التفاؤل:

التفاؤل فن تصنعه النفوس الواثقة بفرج الله.
المزيد ...

عبارات تحفيزيّة:

إن كنت تستطيع أن تعيش الحاضر دوماً، فأنت إذاً رجل سعيد ~
المزيد ...

مقولات في السفاهة:

قال يحيى بن خالد البرمكي: (السَّفيه إذا تنسَّك تعاظم)
المزيد ...

نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي :

ومعظمنا يستعد للمفاوضات بحجج قوية وخطب رنانة ولكن يفترض أن تنصت أكثر مما تتكلم ولا تقدم وعوداً أو شيئاً مهماً.. في المفاوضات التمهيدية بالذات يجب أن تظل غامضاً ومجهولاً للطرف الآخر وفي نفس الوقت تغريه بالحديث لكشف خباياه ونقاط ضعفه...
المزيد ...

مختارات من أقوال الحبيب ﷺ:

قال - صلى الله عليه وسلم -: ((مَن لا يَشكُر الناسَ، لا يَشكُر الله))
المزيد ...

كل يوم حكمة

المزيد في النوته اليومية:

مشاركات المبدعون: