نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين

نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين

من أخلاق الجاهل الإجابة قبل أن يسمع، والمعارضة قبل أن يفهم، والحكم بما لا يعلم.

نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين :

من أخلاق الجاهل الإجابة قبل أن يسمع، والمعارضة قبل أن يفهم، والحكم بما لا يعلم.

حكم قصيرة:

إنّ الدين ليس بديلاً من العلم والحضارة، ولا عدواً للعلم والحضارة، إنّما هو إطار للعلم والحضارة، ومحور للعلم والحضارة، ومنهج للعلم والحضارة في حدود إطاره ومحوره الذي يحكم كل شؤون الحياة
المزيد ...

مقولات عن النجاح:

احب عندما يقول لى الناس : لا يمكنك تحقيق ذلك , لانه طوال حياتى والناس يقولون لى : لن تنجح ابداً .
المزيد ...

المقولات الملهمة:

التفاحة الفاسدة تفسد السليمة أيضا بجانبها.
المزيد ...

مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية :

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
المزيد ...

المقولات الفلسفية:

""إن النتائج التي تنتهي إليها المحنة هي وحدها الخليقة بالإيمان هي وحدها المقنعة""
المزيد ...

نصائح:

لا تكن حريصا، فالحرص من ضيق النفس وشدة الطيش والبعد عن الصبر.
المزيد ...

مقولات عن الحب:

عيون النساء نجوم للحب.
المزيد ...

مقولات جميلة:

إنّ المصائب ما جاءت لتهلكك إنّما جاءت لتمتحن صبرك وإيمانك، والله مع الصابرين.
المزيد ...

أحاديث شريفة:

عن معاذ بن جبل رضي الله عنه ، قال : قلت : يا رسول الله ! أخبرني بعمل يدخلني الجنه ويباعدني عن النار ، قال : ( لقد سألت عن عظيم ، وإنه ليسير على من يسره الله عليه : تعبد الله لا تشرك به شيئاَ ، وتقيم الصلاة ، وتؤتي الزكاة ، وتصوم رمضان ، وتحج البيت ) ثم قال : ( ألا أدلك على أبواب الخير ؟: الصوم جنة ، والصدقة تطفىء الخطيئة كما يطفىء الماء النار ، وصلاة الرجل في جوف الليل ) ثم تلا : { تتجافى جنوبهم عن المضاجع } حتى بلغ { يعملون } [ 32 سورة السجدة / الأيتان : 16 و 17 ] ثم قال : ( ألا أخبرك برأس الأمر وعموده وذروة سنامه ؟ ) قلت : بلى يا رسول الله ، قال : ( رأس الأمر الإسلام ، وعموده الصلاة ، وذروة سنامه الجهاد ) ثم قال : ( ألا أخبرك بملا ذلك كله ؟ ) فقلت : بلى يا رسول الله ! فأخذ بلسانه وقال : ( كف عليك هذا )، قلت : يا نبي الله وإنما لمؤاخذون بما نتكلم به ؟ فقال : ( ثكلتك أمك وهل يكب الناس في النار على وجوههم –أو قال : (على مناخرهم )- إلا حصائد ألسنتهم ؟!). رواه الترمذي [ رقم : 2616 ] وقال : حديث حسن صحيح .
المزيد ...

مقولات عن الحياة:

الحياة مستمرة سواء ضحكت أم بكيت ؛ فلا تحمل نفسك هموما لن تستفيد منها وابتسم ..
المزيد ...

مقولات عن العلم:

من لم يتعلم في صغره لم يتقدم في كبره
المزيد ...

مقولات الأدب العالمي:

أما السعادة فلا أحد يكتب عنها.....نحن نعيشها في جشع و لا نشارك فيها أحدا.
المزيد ...

مقولات عن الامل:

بعض الناس يرون الأشياء كما هى ويتسائلون لماذا ، وآخرون يحلمون بأشياء لم تكن أبداً ويتسألون لم لا.
المزيد ...

مقولات عن الاخوة:

لينصر الرجل أخاه ظالما أو مظلوما: عن كان ظالما فلينهه، وإن كان مظلوما فلينصره النبي محمد صلى الله عليه وسلم
المزيد ...

مقولات عن القانون:

قانون الطبيعة هو الغريزة التي تجعلنا نشعر بالعدالة
المزيد ...

مقولات الصالحين:

الحزن على فقدان الطاعة مع عدم النهوض إليها من علامات الاغترار .
المزيد ...

مقولات عن القراءة:

قيـل لبعضهـم: أمـا تستوحش؟ فقال يستوحش من معـه الأنس كله!؟ قيل: وما الأنس كله؟ قال: الكـتاب.
المزيد ...

مقولات المشاهير:

في اعتقادي لن يفلح من يريد إسقاطنا إلا عندما يفلح في إخراجنا وإبعادنا عن ديننا وعقيدتنا لذا لابد لنا من التمسك بالدين والعقيدة والدولة تفتح قلبها وأبوابها لكن من خرج عن رشده ثم عاد إلينا وقد أدرك الدرس وعرف الخطأ الذي وقع فيها
المزيد ...

مقولات عن الاصدقاء:

الحب الروحي يوحد البشر، والصداقة تهذبهم، أما اللهو فإنه مفسدة لهم.
المزيد ...

مقولات عن الحياة الزوجية:

تتوقف السعادة الزوجية على تقاسم المشاعر، والآمال، والطموحات.. أكثر مما تتوقف على تقاسم المسؤولية، ولقمة العيش.
المزيد ...

المقولات الصحية:

إناّ نحسب الغنى بالمال وحده، وما المال وحده؟ ألا تقدرون ثمن الصحة؟ أما للصحة ثمن؟
المزيد ...

مقولات مضحكة:

أسرع الطّرق لنشر أيّ موضوع المرأة... التليفون... الانترنت... وإذا كنت مستعجلاً على النّشر قل للمرأة إنّ الموضوع سرّي للغاية.
المزيد ...

مقولات عن الاب:

ولد بدون أب نصف يتيم، ولد بدون أم يتيم كامل
المزيد ...

مقولات عن الام:

كنزي الحقيقي هو أمي.
المزيد ...

حكم و مقولات بالإنجليزية:

“True love is rare, and it's the only thing that gives life real meaning.”
المزيد ...

مقولات عن العمل:

الهدف النهائي للحياة هو الفعل و ليس العلم ، فالعلم بلا عمل لا يساوي شيئاً .نحن نتعلم لكي نعمل
المزيد ...

مقولات حزينة:

تمسك بخيوط الشمس حتى ولو كانت بعيده
المزيد ...

المخترعون:

مخترع المخرطة : فتش
المزيد ...

معلومات:

هل تعلم ان القدس احتلت على مدى التاريخ 24 مرة
المزيد ...

مقولات عن الوطن:

إننا ننتمي إلى أوطاننا مثلما ننتمي إلى أمهاتنا
المزيد ...

مقولات عن الذكاء:

ندما لا تتفاءل، يتسوس الذكاء.
المزيد ...

تعلمتُ أنَّ:

ان اقبل نفسي كما هي .... بكل ما فيها من سلبيات وايجابيات واتكيف معها
المزيد ...

مقولات عن الصدق والأمانة:

«البيعان بالخيار ما لم يتفرقا، فغن صدق البيعان وبينا بورك لهما في بيعهما، وإن كذبا وكتما فعسى أن يربحا ربحا ما ويمحقا بركة بيعهما»
المزيد ...

مقولات عن التاريخ:

التاريخ ذكريات محفوظة والعمر ذكريات مطوية؛ ومن يلتمس الخلود يجده في التاريخ ولا يجده في العمر لأنه يمضي ولا يعود.
المزيد ...

مقولات عن السعادة:

واحدة من أول شروط السعادة هي أن العلاقة بين الرجل والطبيعة يجب أن لا تُكسر
المزيد ...

نصائح للشباب :

السعادة هي أن تجد شخصا يحبك وعملا تحبه وتتقنه وأملا ترجوه وتسعى لتحقيقه
المزيد ...

مقولات عن التعاون :

اجتماع السواعد يبني الوطن و اجتماع القلوب يخفف المحن
المزيد ...

الأوائل:

أول من كسا الكعبة المشرفة من حكام مصر وارسل الكسوة لها هي شجرة الدر ملكة مصر .
المزيد ...

مقولات عن الإدمان :

إن الإدمان يدعم ويروج للعزلة و الإنفصال عن الآخر ويؤدي إلى فسخ العلاقات بين المدمن و الآخرين وهذا يتناقض مع طبيعة الإنسان ككائن اجتماعي كما خلقه الله .
المزيد ...

مقولات عن الصبر:

على المرء أن ينتظر حلول المساء ليعرف كم كان نهاره عظيماً
المزيد ...

مقتطفات من الكتب:

يتم بيع فكرة الأبوة/الأمومة المبكرة لنا عبر كم كبير من الكذب ، صحيح لا أحد يدعي انها أمر سهل , إلا انه في ذات الوقت لا لا أحد يخبرنا بمدى صعوبتها
المزيد ...

الأخلاق:

لن يستطيع العلم الحديث اختراع مهدئ للأعصاب أفضل من الكلمة اللطيفة التي تقال في اللحظة المناسبة
المزيد ...

نصائح للتواصل الناجح:

سلم على من تعرف و لا تعرف بكل حرارة و صدق .
المزيد ...

مقولات عن الوعي الذاتى:

إن الفراعنة والأباطرة تألهوا ؛ لأنهم وجدوا جماهير تخدمهم بلا وعي .
المزيد ...

اقوال و حكم عن العيون:

أجل العيون عيون تتطلع دائما الى السماء.
المزيد ...

الحكم العطائية:

أنت مع الأكوان ما لم تشهد المكون، فإذا شهدته كانت الأكوان معك.
المزيد ...

قصص:

زوزو زرافة رقبتها طويلة، والحيوانات الصّغيرة تخاف منها مع أنّها لطيفة جدّاً، فعندما تراها صغار الحيوانات تسير، تخاف من طول رقبتها التي تتمايل، وتظنّ أنّها قد تقع عليهم، وأحياناً لا ترى الزّرافة زوزو أرنباً صغيراً أو سلحفاةً، وذلك لأنّها تنظر إلى البعيد، وربّما مرّت في بستان جميل وداست الزّهور فيه، فعندها تغضب الفراشات والنّحل. الحيوانات الصّغيرة شعرت بالضيق من الزّرافة، ولكنّ الزّرافة طيبة القلب حزنت عندما علمت بذلك، وأخذت الزّرافة تبكي لأنّها تحبّ الحيوانات جميعاً، لكنّ الحيوانات لم تصدّقها. رأت الزّرافة زوزو من بعيد عاصفةً رمليّةً تقترب بسرعة من المكان، ولكنّ الحيوانات لم تستطع رؤية العاصفة، وذلك لأنّها أقصر من الأشجار، صاحت الزّرافة زوزو محذّرةً الحيوانات، فهربت الحيوانات لتختبئ في بيوتها، وفي الكهوف، وفي تجاويف الأشجار. وبعد لحظات هبّت عاصفة عنيفة دمّرت كلّ شيء، وبعد العاصفة شعرت الحيوانات أنّها كانت مخطئةً في حقّ الزّرافة زوزو فصارت تعتذر منها، كانت الزّرافة زوزو سعيدةً جدّاً لأنّها تحبّهم جميعاً.
المزيد ...

عبارات و حكم عن الضمير:

راحة الضمير مخدة من حرير.
المزيد ...

على رأي المثل:

أعز من الولد ولد الولد
المزيد ...

حكم عن الموسيقي:

الموسيقى أبرع تعبير عن الجمال.
المزيد ...

مقولات عن التفاؤل:

ابتسم لتقهر يأسك ، ابتسم لتقوي عزيمتك ، وتستقبل هبات الحياة بتفاؤل.
المزيد ...

عبارات تحفيزيّة:

إذا كنت تستطيع تخيل صورة ما فذلك يعني أنّه يمكنك أن تجعلها واقعاً، وإذا كنت تستطيع أن تحلم فهذا يعني أنّك تستطيع تحقيق حلمك.
المزيد ...

مقولات في السفاهة:

لا يعجبنّ أحد رآني حافياً.. أبلت نعالي ألسن السفهاء.
المزيد ...

نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي :

لا تتسرع فى الموافقة أو الرفض وامنح نفسك فرصة للتفكير بالعروض المقدمة إليك.. ومن يدري قد تجد فى مقترحات غريمك بداية جديدة أو ثغرة تستغلها لصالحك..
المزيد ...

مختارات من أقوال الحبيب ﷺ:

قال - صلى الله عليه وسلم -: ((ما يَسُرُّني أن لي أُحُدًا ذهبًا تأتي عليَّ ثالثة وعِندي منه دينارٌ، إلا دينار أرصده لدَيْنٍ عليَّ))
المزيد ...

كل يوم حكمة

المزيد في النوته اليومية:

مشاركات المبدعون: